- Q.01 初回限定価格は最初だけ？
- 誠に恐れ入りますが、初回の限定価格は、初めて該当商品をご購入の際に限らせていただいております。ご了承くださいませ。
- Q.02 キャンペーン商品の予約、お取り置きは可能ですか？
- 誠に申し訳ございません。全てのお客様に公平に商品をお届けしたいと考えておりますため、ご予約ならびにお取り置きはご遠慮いただいております。あしからずご了承ください。
- Q.03 商品について聞きたいことがあるのですが。
- 商品についてのお問い合わせ、お買い物についての疑問などございましたら、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
お買い物のお役にたてる様、専門のスタッフ がアドバイスさせていただきます。
※お問合わせ：フォームによるお問い合わせ
※お問合わせ電話番号：0120-844-300（通話料無料）
※お問い合わせ時間：8:45～17:00 - Q.04 コースについて教えてください。
-
以下、表にまとめました。ご参考ください。
お試しコース 定期コース お届け ご注文時のみ 定期的に自動発送 商品価格 定価 かなりお得！ 手数料 代引き、クレジットカード、電子マネー：無料
後払い（コンビニ・銀行・郵便局）：200円送料 525円
(5.250円以上は無料)200円
(5.250円以上は無料) - Q.05 決済方法はどのようなものがありますか？
- 代金引換、商品到着時のクレジットカード、後払い（コンビニ・銀行・郵便局）からお選びいただけます。
＞詳細につきましてはこちらをご覧ください。 - Q.06 注文から何日で商品は届くの？
- 原則としてご注文をお受けしてから１週間以内のお届けとなります。
金曜～日曜に頂戴したご注文は、基本的に翌週の出荷となります。
祝日や連休を挟む場合、その他諸事情により上記記載と異なる場合もございます。 - Q.07 送料はかかりますか？
- 日本全国525円をお願いしております。
なお誠に恐れ入りますが海外発送は承っておりません。何卒ご了承ください。
＞詳細につきましてはこちらをご覧ください。 - Q.08 配送日時の指定はできますか？
- ヤマト運輸にて配送日時のご希望を承っております。
なお、配送日時のご希望に沿えない場合もございます。
＞詳細につきましてはこちらをご覧ください。 - Q.09 返品はできますか？
- ご注文いただきましたお品物のご返品をご希望の場合、弊社まで連絡後、1週間以内のご返送をお願いいたしております。
なお、場合によってはご返品をお受けいたしかねる事もございます。
＞詳細につきましてはこちらをご覧ください。 - Q.10 注文した商品が不良品だった、注文したものと違うものが配達されたのですが、どうしたらよいですか？
- 大変申し訳ございません。すぐに新しいお品物と交換させていただきます。
また、万一同じお品物がご用意できない場合には、ご返金をさせていただく場合もございますのでご了承ください。
この場合返品に伴う送料、手数料などは全て弊社にて負担させていただきます。
＞詳細につきましてはこちらをご覧ください。 - Q.11 商品を実際に見ることができるお店はありますか？
- 申し訳ございません。漢方の老舗・うらべはウェブショップのみでの販売となりますため実店舗での販売はございません。
- Q.12 電話で注文できますか？
- はい、承ります。平日9時～17時まで、全国どこでも通話料無料のフリーダイヤル0120-844-300までお電話くださいませ。
また、ファックスでのご注文も、通話料無料0120-221-244まで、こちらは24時間自動受付とさせていただきます。
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